Suporte Técnico Internet | AJC Telecom

Como posso verificar a velocidade da minha conexão?
Utilize ferramentas online confiáveis para medir a velocidade da sua internet. Recomendamos realizar o teste conectado diretamente ao modem para resultados precisos.
Se a velocidade estiver abaixo do contratado, reinicie o modem e verifique os cabos antes de entrar em contato com o suporte.
O que fazer se a internet estiver lenta ou instável?
Reinicie o modem e roteador para restabelecer a conexão. Verifique se há muitos dispositivos conectados simultaneamente, o que pode afetar a performance.
Caso o problema persista, consulte nossos guias de solução de problemas ou entre em contato com o suporte técnico.
Como configurar meu roteador pela primeira vez?
Conecte o roteador ao modem e siga as instruções do manual para acessar a interface de configuração via navegador.
Defina uma senha segura para sua rede Wi-Fi e atualize o firmware do dispositivo para garantir estabilidade e segurança.
Por que não consigo acessar determinados sites?
Verifique se o problema ocorre em todos os dispositivos. Limpe o cache do navegador e teste com outro navegador para descartar falhas locais.
Se o bloqueio persistir, pode ser uma restrição de rede ou problema de DNS. Consulte nosso suporte para orientações específicas.
Como faço para alterar minha senha de Wi-Fi?
Acesse a interface do roteador pelo endereço IP indicado no manual, geralmente 192.168.0.1 ou 192.168.1.1, e navegue até as configurações de rede sem fio.
Altere a senha para uma combinação forte e salve as alterações para aplicar a nova configuração.
O que significa o indicador de luzes do modem?
Cada luz indica o status de diferentes funções, como energia, conexão à internet, atividade de dados e Wi-Fi. Luzes piscando ou apagadas podem indicar falhas.
Consulte o manual do seu modelo para interpretar corretamente os sinais e identificar possíveis problemas.
Como entrar em contato com o suporte técnico da AJC Telecom?
Você pode nos contatar por telefone, e-mail ou chat online durante o horário de atendimento. Nossos canais estão disponíveis para resolver suas dúvidas e problemas técnicos.
Tenha em mãos seus dados de cliente para agilizar o atendimento e garantir uma solução eficiente.